Zazwyczaj marki w Walentynki zachęcają do celebrowania miłości i kupowania. Tematem kampanii Zalando stały się rozstania i osoby, które pozbywają się ubrań po byłych. W ten sposób wykorzystano marketingową okazję, aby edukować konsumentów na temat Zalando Pre-Owned i zachęcić do zarządzania szafą w zrównoważony sposób nie tylko w Walentynki.
Strategia
Nowy serwis firmy Zalando, wiodącej w Europie platformy modowej i lifestylowej, pozwala nadać drugie życie niechcianym ubraniom.
Platforma Pre-owned podejmuje próbę edukacji konsumentów o skutkach pozbywania się odzieży bez zachowania reguł zrównoważonej mody, zmiany ich przyzwyczajeń i zachęcenia ich do podejmowania bardziej świadomych wyborów. Umożliwiając klientom Zalando danie drugiego życia ubraniom bezpośrednio na platformie, oferta Pre-owned stanowi duży wkład w strategię zrównoważonego rozwoju do.MORE, wspierając cel, jakim jest przedłużenie życia 50 milionów artykułów i wyeliminowanie tworzyw sztucznych jednorazowego użytku do 2023 roku.
Punktem wyjścia kampanii było zbliżające się Święto Zakochanych i tematyka rozstań w związku. Walentynki mogą być trudnym okresem zwłaszcza dla samotnych. Kampania Ex’s Clothes pokazuje, że jest to święto nie tylko dla zakochanych, ale także dla singli, którzy mogą je wykorzystać, aby uporządkować swoją „szafę” i przygotować się na nowe. Dodatkowo kontekst Walentynek pozwolił na zwrócić uwagę konsumentów na potrzebę zrównoważonego zarządzania swoją garderobą i wypromować usługę Pre-owned, z której użytkownicy mogą korzystać poza świętem zakochanych.
Kreacja
Rozstania bywają trudne, a często łatwiej jest pożegnać się z ukochaną osobą niż z jej rzeczami, które jeszcze długo po rozstaniu zalegają w szafie, przywołując zarówno dobre, jak i złe wspomnienia.Zalando pokazało, że Walentynki to nieoczywista, ale idealna okazja do uporządkowania rzeczy i nadania im drugiego życia. W tym celu platforma przygotowała dedykowaną kampanię pokazującą trzy historie miłosne i to, co pod wpływem emocji bohaterowie robią z ubraniami swoich byłych partnerów. Pozbycie się ich w rozsądny sposób okazuje się równie trudne, jak samo rozstanie. Zamiast wyrzucać ubrania, Zalando Pre-Owned oferuje możliwość przedłużenia ich życia dla dobra planety, kierując się zasadami cyrkularności. W ten symboliczny sposób platforma stara się edukować konsumentów na temat skutków pozbywania się ubrań bez zachowania zasad zrównoważonej mody, zmieniając ich przyzwyczajenia i zachęcając do bardziej świadomych wyborów.